Article Conseils pour améliorer la surveillance de votre réseau
Par Insight Editor / 21 Jul 2016 / Sujets: Nuage Réseaux
La surveillance du réseau est un besoin essentiel pour le succès de tout centre de données. Les réseaux sont passés de systèmes simples avec une poignée de connexions à des architectures plus complexes, prenant en charge de multiples éléments tels que les services infonuagiques, les utilisateurs distants, les appareils mobiles, etc.
Au fur et à mesure que les systèmes de réseau se sont développés, une chose est restée constante : la nécessité d’une surveillance du réseau. Les logiciels et services de surveillance de réseau aident les professionnels des TI en augmentant le temps de disponibilité, en anticipant les problèmes de performance, en favorisant la résolution des pannes et en assurant le suivi des besoins en capacité.
Les outils de surveillance du réseau peuvent fournir des données complètes sur presque tous les composants du centre de données, y compris les serveurs de fichiers, les serveurs Web, les hyperviseurs, les périphériques de stockage, les bases de données et les applications.
Disposer d’une stratégie de surveillance et de gestion du réseau pour votre centre de données est crucial — tout aussi important que la conception et la mise en œuvre du réseau. Si une stratégie de surveillance du réseau n’est pas en place, même les réseaux les mieux planifiés et les mieux conçus peuvent se mettre en panne au moindre problème. Sans outils de surveillance réseau, vous risquez d’avoir des temps d’arrêt.
Le coût moyen des temps d’arrêt est d’environ 5 600 $ la minute, soit environ 300 000 $ l’heure en moyenne. En plus du coût réel des temps d’arrêt, 80 % des entreprises perdent également des revenus lorsque leur réseau est en panne. Ce coût pourrait se situer entre 140 000 $ et 540 000 $ l’heure.
Lorsque vous êtes prêt à mettre en œuvre une solution de surveillance réseau pour votre centre de données, il est important de bien connaître les besoins et les exigences de votre entreprise dans son ensemble. Dans ce billet, nous passerons en revue certains des fondements de la surveillance des réseaux.
Surveillance de la disponibilité
La surveillance de la disponibilité garantit que toutes les ressources de l’infrastructure informatique sont disponibles pour répondre aux exigences du projet. Pour ce faire, les ressources du système font l’objet d’une surveillance constante. Dans la plupart des infrastructures informatiques d’aujourd’hui, un temps de disponibilité de 100 % est nécessaire pour répondre à la demande. En monitorant en permanence les ressources et les services, la surveillance de la disponibilité assure le fonctionnement efficace du réseau pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Surveillance d’interface
La surveillance d’interface a rapport aux interfaces de connexion des appareils, et a pour but de détecter les erreurs, les refus de connexion, les limites d’utilisation, etc. L’interface des divers appareils connectés au réseau est cruciale pour la réussite du projet, car elle est à la fois le point d’entrée et de sortie des paquets d’information qui nourrissent tous les services du système. Les informations captées à partir de la surveillance de l’interface peuvent aider à identifier les problèmes de réseau potentiels qui pourraient entraîner une mauvaise performance des applications ou des serveurs.
Surveillance des disques
La surveillance des disques implique une gestion attentive de l’espace disque de l’infrastructure système pour surveiller l’utilisation efficace de l’espace disque, les erreurs, les statistiques sur les gros fichiers, l’espace libre et tout changement dans l’utilisation de l’espace disque, la performance, etc. Les données sont l’un des éléments les plus importants d’un réseau, car elles sont nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. La surveillance des disques permet de planifier les mises à niveau du système en plus de la gestion de l’espace, de la détection des problèmes liés au stockage et de la réduction des temps d’arrêt.
Matériel informatique
Le matériel est au cœur de tous les réseaux. Les composants matériels sont utilisés pour le routage, la commutation, le stockage, la connectivité, les serveurs d’applications et bien plus encore. Le matériel d’un réseau est essentiellement le squelette de ce dernier et nécessite donc une surveillance attentive. La surveillance matérielle implique une surveillance cohérente des paramètres de santé, de la performance et de l’efficacité des périphériques matériels du réseau.
Le maintien d’une surveillance continue de votre système réseau est le seul moyen d’assurer la maintenance d’un réseau qui restera profitable et performant. Si vous vous préparez à mettre en place un système de surveillance réseau pour votre infrastructure informatique, considérez ces meilleures pratiques :
1. Documenter le comportement normal du réseau
La façon la plus évidente de diagnostiquer les perturbations ou les problèmes du réseau est de les comparer avec le comportement normal de celui-ci. L’établissement d’un état de référence et la documentation du comportement normal du réseau sur une période donnée peuvent aider les administrateurs réseau et les surveillants à comprendre à quoi ressemble le comportement normal du réseau et à définir des seuils d’alerte précis lorsque la fonctionnalité du système ne respecte pas certains critères précis.
2. Alerter les bonnes personnes au bon moment
Souvent, les problèmes de réseau potentiels dégénèrent en problèmes de réseau réels parce que les alertes sont ignorées ou sont envoyées à la mauvaise personne. Les grands réseaux sont composés de plusieurs administrateurs responsables de divers composants toujours en fluctuation. Lorsque vous configurez votre système de surveillance et de compte rendu de réseau, assurez-vous d’élaborer consciemment une politique d’alerte et de communication lorsqu’un dysfonctionnement se produit ou qu’un problème est détecté : qui doit être averti ? La mise en place de ce processus contribuera à réduire le temps nécessaire à l’analyse et à diminuer le risque de perturbation du réseau.
3. Surveiller et produire des rapports à tous les niveaux
Au sein d’un réseau complexe, chaque élément contribuant aux processus de transfert de données, fonctionne à un niveau individuel. Lorsque la connexion de données au sein du réseau échoue, cet échec peut avoir pour origine n’importe quelle couche réseau ou plusieurs d’entre elles. Lorsque vous mettez en place un système de surveillance de réseau pour votre infrastructure, il est important d’incorporer un système qui permettra la surveillance et des rapports d’événements à tous les niveaux du réseau. Cela facilitera considérablement la détection et le dépannage des problèmes, car les outils de surveillance pourront révéler si le problème provient d’un problème de serveur, d’un problème de routage ou de bande passante, d’un dysfonctionnement matériel ou de tout autre composant de la couche système.
4. Gérer la configuration de près
Malheureusement, de nombreux problèmes de réseau sont causés par des configurations incorrectes. Il est important que lorsque les configurations sont modifiées sur l’ensemble du réseau, des processus soient en place pour vérifier que les modifications ne perturbent pas les autres parties du réseau. Ceci est bénéfique pour le projet, car l’administrateur réseau responsable peut surveiller qui fait quel changement et fournir un contrôle d’accès pour des raisons de sécurité. La gestion de la configuration est au cœur de la surveillance du réseau : elle aide à prévenir les problèmes avant qu’ils ne deviennent une perturbation réelle.
